Servicio que permite a múltiples agentes, atender cientos de conversaciones de WhatsApp con una sola cuenta. El servicio se habilita por canales, cada agente asignado a la campaña requiere un canal de WhatsApp. Todas las conversaciones quedan grabadas y almacenadas.
Mediante la configuración de BOT´s se pueden habilitar servicios automatizados que no requieren la atención de agentes humanos.
Ventajas:
- Todos los mensajes generan trazabilidad en el CRM de Callme.
- Informes periódicos con los resultados de las interacciones con los usuarios.
- Atención simultánea con una sola cuenta de WhatsApp
- No requiere un equipo de celular conectado a la web para su funcionamiento.
- Permite el uso de BOT´s para contestación automática.
- Mensaje de bienvenida automático.
